Nicht meine Erfahrung, allerdings stimmt es...
...dass man selbst mitdenken muss und ständig ein Auge drauf haben sollte. Sonst finden die u.U. "Lösungen", die einem nicht zusagen oder die man als nicht optimal empfindet. Muss halt alles schnell-schnell gehen, auch wegen der Kosten. Als Kleinkunde ist man z.Z. eh Lückenbüßer für die (zumindest bei uns in der Gegend).